艾灸养生被烫伤徐州一女士一波三折

艾灸养生被烫伤徐州一女士一波三折

　　徐女士介绍，7月16日下午，她和母亲一起来到铜山万达5号楼内的艾莎悦色美容店做美容。徐女士先做了刮痧，然后做艾灸。

　　美容师小宇拿着点燃的艾灸棒，放在徐女士颈部左侧的盒子上，进行艾灸烟熏。“突然我觉得脖子左边辣的疼，问小宇是不是烫着了，小宇说不是。我又问需不需要做冰敷，小宇说不需要。回家之后，我发现左颈部出现一大块烫伤，皮肤已经起泡了。”徐女士说。

　　徐女士提供了事发次日拍摄的图片，图片显示其颈部左侧有一片不规则的烫伤面。

　　“当时在美容院没有发现颈部被烫伤，因为那天下午做了刮痧，皮肤本来就是红色的，烫伤面没显现出来，回家后烫伤面起泡才明显。我给美容院说了这事，美容院老板电话里承认有此事并道歉，说他在外地，让店长对接我商讨解决办法。”

　　徐女士报了警，“想找个第三方能证明此事。”但当徐女士去该店商讨时，该店店长对此却予以否认。

　　7月25日上午，艾灸养生被烫伤！徐州一女士一波三折！女士一起来到艾莎悦色美容店。该店店长表示不接受采访，让徐女士走法律途径解决。

　　徐女士提供了其与该店美容师小宇7月21日晚间的微信对话，小宇表示此事纯属意外，自己也有责任，对徐女士表示歉意，愿意承担治疗费用等。

　　7月27日，木栖家养生宇取得联系，电话里小宇表示具体情况不方便透露，怀疑徐女士颈部烫伤不是在该店发生的。艾灸养生被烫伤！徐州一女士一波三折！既然如此为何在微信里表示对此有责任，小宇未作回答挂断电话。

　　而徐女士与该店老板赵先生的电话录音中，赵先生对此也表示歉意，愿意就此与徐女士协商等。事后撞肚养生拨打店老板赵先生的手机号，均无人接听。

　　江苏帝伊张玉龙认为，有证据证明经营者已经承认了造成消费者损害的事实，其后虽然予以否认，但根据禁止反言规则，应当依据之前的承认判定经营者存在过错，经营者应当承担赔偿责任。协商不成，可以向有关组织申请调解，或直接提起诉讼。